Los tonos que parecen según tono de pelo ni se parecen a la realidad

Compre una tintura en el supermercado lider ,yo uso un rubio en mi pelo ,mi idea era un rubio más bien dorado por lo que compre tintura rubio dorado según las instrucciones y con mi tono de pelo actual me daría un tono dorado claro pues bien mi pelo quedó negro !!! Ingrese el reclamo saliendo de lavar mi cabello y resulta que me llega un correo diciendo " resuelto "perdón pero de qué forma ,leyendo mi reclamo , encuentro el colmo que no entiendan como uno como persona no profesional va a suponer que pasaran estas cosas ,yo soy profesora y tuve que parecer modo Mortisia frente a toda mi comunidad escolar , por confiar en sus productos ya sinceramente no creo que ser la única , ingresaré a mil plataformas mi reclamo hasta lograr una compensación por esto ,debe hacerse responsables de estas ventas fraudulentas .