Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

2 Octubre, 2023 - 16:31

Estimado, ya estamos en contacto de manera interna.

atte
Equipo Blue express

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cartagena, Chile
28, Septiembre 2023
Número: 994178

Blue Express

No me entregaron mi paquete

SEÑORES punto blue express el estribo covadonga 137, cartagena, valparaíso

PRESENTE

buenas tardes este pedido a norbre de carlos ordenes 7631135890 ayer fui en la tarde y me canse de tocar el timbre y nadie salio hoy fui mas temprano y salio una abuela y me dijo que no estaba el que entrega los paquetes eran las 4 de la tarde direccion de el ineficiente punto de entrega muy mal ubicado mas encima los vecinos dejeron que andaba drogado el que entrega los paquetes tambien personal del restoran que esta al lado dijo que no atendian la nunca la puerta el timbre yo estube tocando ayer 10 minutos y hoy estube 15 minutos tocando el tibre covadonga 137 cartagenaes por esa mala atencion que cacelare la compra y que me debuelvan mi dinero

Objetivo: Obtener una compensacion economica eliminar puntos de entrega de mal servicio

Autor: C.O.

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Publicado el Jueves, Septiembre 28, 2023 - 18:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.