Compra de lentes con receta

Buenas noches mi nombre es M. C. quiero exponer mi caso de una compra efectuada de lentes en local 55 de M. Montt 815 Temuco, atendido por D. A. águila S. con fecha 17/10/2023 me ofreció un lente con distancia intermedia de 3mts.aprox. lo cual no existe tal dimensiónque era mejor, yo acepte y cancele la mitad del producto.Pero cuando fui a retirarlos me los probé la vista se me distorsiono no pude ver correctamente no estaban hechos de acuerdo a la receta. entonces le solicite a la encargada del local para que me diera una solución. de mala manera me Respondió que estaban hecho de a cuerdo a la receta, entonces le solicite la devolución del dinero me Respondió que la óptica no hacia reembolsos de acuerdos a las políticas interna de la empresa. Y tampoco me facilitaron los lentes para que los revisara el doctor. Este es el primer paso que doy por el momento por este medio.