- Vitacura, Chile
- 27, Abril 2022
- Número: 891659
Receta mal hecha
PRESENTE
El día 2 de noviembre 2021, se me despacho la receta de los lentes ópticos de mi hija Boleta Nº 4749606 a nombre de Paula Martínez, la que adjunto. mi hija tiene 9 años. Hace unos días, el marco de los lentes se rompió en uno de sus lados( varilla), y hoy pasamos a una óptica a ver si podía arreglarse. Nos dijeron que no se podía, así que decidimos en el momento mandar a hacer unos nuevos lentes. Lo pusieron en una máquina para la medición, y nos encontramos con la sorpresa, que en el ojo izquierdo no tiene aumento(era vidrio normal sin aumento, sin nada). Yo me acordaba que la receta decía 2,5 por cada ojo, así que busque la receta y efectivamente la receta decía eso, y uds me cobraron el vidrio con graduación, pusieron un vidrio sin graduación, cobrándome, y según uds, revisaron el vidrio antes de entregar. mi hija lleva 5 meses cuando una receta mal despachada, con el consiguiente daño en su vista.Me cobraron $75.600 por cada cristal "graduado".He tratado de contactarlos para hacer valer la "garantía" y no me contestan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan la plata y prevenir a otros padres que tengan cuidado, que no confíen en estos "profesionales". Esta puede generar un perjuicio muy grande a la salud visual de nuestros niños. Un adulto se da cuenta, pero un niño no.
Autor: M.B.