Grave incumplimiento de fecha de entrega

Con fecha 03/05/2017, Compramos unos lentes opticos para mi hija la cual tiene una dioptria bastante elevada -4/-6, se suponía que debían haberlos entregarlos el 18/05/2017 y mi hija sin sus lentes no puden ver nada, son sus ojos y le estan causando un daño enorme, a la cual a esta empresa no le importa la salud de un niño. Son una empresa totalmente irresponsable, sin etica y estan efactando de sobre manera su salud, ya que además de no ver la falta de lentes le causa cefaleas, mareos y complicaciones propias por no tener sus lentes, ya que erradamente confien que estarian listo en la fecha entregada por la optica y sus respuestos no aguantaron más.Exigo que los lentes sean entregados en forma inmediata y además solicito una compensacion para mi hija y le otorguen unos lentes sin costo del mismo precio cancelado. Que es lo minimo que esta empresa su puestamente de renombre debiese hacer por el daño causado a mi hija.