- Macul, Chile
- 03, Noviembre 2021
- Número: 853980
Venta engañosa *****a
PRESENTE
El 01-11-21 por la tarde me dirigí a gmo florida center solicitando cotización de lentes ópticos, seleccioné armazón de preferencia pedí de acuerdo a la receta cristales multifocales ultra delgados, y segregación del precio lo cual no fue entregado por la vendedora, solo comunicó verbalmente monto global y características en 460 mil pesos y fracción, nuevamente se pidió detalle por escrito sin éxito. Ante la necesidad del producto regresé no más de 30 min después solicitando retirar algunas de las carteristas añadidas para evaluar si el precio disminuía a lo que me indicaron 409 mil y fracción. Al momento del pago señalé que poseo isapre y seg. Complementario y se indica que el copago era 225 mil y fracción. En este sentido el monto final de la compra fue 580 mil y fracción incumpliendo el ofrecido mediante engaño estando por el doble de la media del mercado en cuanto a los cristales se refiere. Hoy por la mañana solicite anular la compra por dicho motivo y se negaron al igual que hablar con el jefe del local
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me sea devuelto el dinero cobrado engañosamente por el producto al momento del pago y que responda ante tal situación el dueño del local el cual fue negado por la encargada del sitio quien se rehusó a procesar la devolución no habiendo trascurrido ni 24 hrs hábiles de haberse llevado a cabo la compra en condiciones poco claras, transparentes y con sobre precios, quien reconoció además que si bien estaba en mi derecho de presentar reclamo correspondiente, no actuó en consecuencia
Autor: N.S.