Mala señal internet

Ya varias veces he tratado de comunicarme, para que vean el problema de wifi, que tengo en mi plan hogar, pero nunca contestan ni en la sucursal virtual.La señal entra y sale de lis equipos que uso, para que funcione bien, debo conectarlos por cable de red.Ya no es primera vez, que tengo problemas con esta compañía, los valores, los suben a su antojo,sin dar aviso a los clientesSi no quieren contestar los pedidos de los clientes, que avisen, para asi buscar una compañía, que Si responda las solicutudes