Autor:

Aun A La Espera De La Respuesta

13 Noviembre, 2023 - 20:30
A la fecha, aún no recibo una respuesta formal de parte de Mundo pacífico respecto de la Estafa de la cual fui victima de parte de una vendedora de Mundo Pacifico. Espero que la empresa se digne a asumir su responsabilidad y emita una respuesta en el corto plazo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 31, Octubre 2023
  • Número: 999751

Pacifico Cable

Uso de informacion personal *****a

SEÑORES pacifico cable spa (mundo pacifico)

PRESENTE


Con fecha 31/10/2023 llega a mi correo personal información sobre la contratación de los servicios hogar en mundo pacifico, en donde se adjunta un contrato comodato de fecha 31/10/2023 en donde aparecen todos mis datos personales, contratando un servicio de internet hogar en la ciudad de Santiago, específicamente en la dirección Mapocho 4398 acceso n/a quinta normal, región metropolitana. contrato que además viene con una firma adulterada. Al respecto señalar que desde el 21/10/2022 soy cliente de Entel tanto en servicio hogar como en telefonía, situación que mantengo vigente a la fecha. Claramente existe una apropiación y mal uso de mis datos personales, cedula de identidad y adulteración de firma, para poder obtener una "venta" todo lo anterior avalado por la empresa Mundo Pacifico, ya que jamás he contratado ni firmado un contrato de servicios hogar en Santiago con fecha 31/10/2023, ya que mi residencia siempre ha sido en villa alemana. Hoy me acerque a la sucursal de Quilpué en donde expuse mi caso y de manera muy liviana la ejecutiva al revisar toda la informacion y comprobar que era irregular me dijo, hay varios casos de "malas practicas", estamos investigando ya que son todos casos de Santiago, pero con informacion de personas de la quinta región, apenas sepamos algo le avisamos.Solicite algún documento de respaldo de mi visita y de las gestiones que se realizarían, y me negaron la documentación... diciendo: "lo llamaremos cuando este resuelto"
Objetivo: Obtener una solucion La eliminación del contrato de prestación de servicio, una investigación interna en donde se esclarezca como obtuvieron mis datos personales, sanción y denuncia a fiscalía a la vendedora que aparece identificada en el contrato y por ultimo indemnización por el uso, mal uso, estafa y los gastos generados para poder exponer y evidenciar esta situación.
Autor: R.R.
Publicado el Martes, Octubre 31, 2023 - 20:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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