Problema con el codificador televisor

Hola tengo un Problema del domingo que los canales no se me ven sale apagado el codificador lo he reiniciado he autopogramado y nada acá en mi casa esta el codificador y ahy otra televisor que no tiene problemas pero el que esta con el decodificador no toma los canales anteriormente igual le pasaba lo mismo pero duraba unas horas y volvía pero ahora ya estado mucho y creo que es Problema del decodificador necesito que vengan a terreno a solucionar o me llamen si lo restablezcan de allá eh tratado llamar pero siempre esta ocupado... necesito solución urgente.............