La pizza no llegó y me cortaron el teléfono

Hoy 15 de diciembre pedí un combo para domicilio. Espere una hora y el pedido nunca llegó, llame por teléfono a las 22:15 min app y me dicen que lamentablemente el pedido fue hecho con retiro al local y que ingresarán uno nuevo y que en compensación me enviaran una pizza familiar. Pregunte cuanto rato debía esperar y el hombre del teléfono en lugar de responderme el tiempo de espera me responde de una forma muy grosera: vas a querer el pedido si o no? Vuelvo a preguntar cuanto rato debo esperar y me responde: "estoy entregando una solución" le dije que si sabia pero necesitaba saber cuanto era el tiempo de espera y me dice ahh ya chao y me corta el teléfono.Encuentro una real falta de respeto el modo de dirigirse, yo no se si estas llamadas quedarán grabadas. Por otro lado si yo misma no llamo sigo esperando eternamente el pedido. Finalmente no resolvieron el problema (era más simple enviar el supuesto pedido que era para entrega en el local) y además me trataron de lo peor.