Oxford

Oxford - Garantia de bicicletas

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garantia de bicicletas
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En Macul, Santiago, Chile
Viernes 21, Febrero 2020
Número de Reclamo: 648262
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES oxford

PRESENTE

En noviembre del 2019 compre una bicicleta oxford con un costo de $189.990 la cual de 10 dias empezo con un ruido cuando uno andaba fui despues de 20 dias de la compra y el tecnico me dice que era x falta de lubricación de la cadena me hizo comprar un aceite de 10 lucas la cual limpie bien la bicicleta le heche y seguia con el problema fui al dia siguiente lleve la grabacion del ruido y otro tecnico me dijo que era el motor la deje para que la reparen cuando fui a buscarla seguia el ruido la cosa es que fui como 7 veces al taller los tecnicos y encargado salian andar enla bicicleta y comprobaron el ruido varias veces pero nadie la reparo y me rayaron la horquilla de la bicicleta que el tecnico me dijo que eso lo proboco la piola de freno lacual esta forrada x un plastico y para mi es imposible esa respuesta hice reclamo al sernac el cual quedaron en cambiarme la horquilla y arreglar la bicicleta ya acepte cuando voy a buscar la bicicleta le cambiaron x una horquilla negra con amarillo siendo que mi bicicleta era grafito con naranjo me fui en la bicicleta al trabajo y me la dejaron conlos frenos malos hable con el jefe de oxford el cual yo no le aguante mas y le pedi la devolución del dinero el acepto el dia miercoles 12 de febrero del 2020 y deje la bici me dan una nota de credito yme responden que el viernes 14 me hacen transferencia x la devolucion estamos a 21 de febrero y aun no pasa nada e llamado y nada Oxford una *****a de tienda
Autor: A.N.
Publicado por: IP 190.163.103.176 el Viernes, Febrero 21, 2020 - 12:42. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Santiago: El producto llegó fuera del plazo que la misma tienda se fija como maximo para entregar el producto comprado la atención al cliente muy mala sin respuestas sobre el producto durante la demora
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Valparaíso: Finalmente pude anular la compra en Paris, al día siguiente, pero accedieron a devolver todo menos el monto por despacho. Cabe señalar que yo intenté hacer la anulación de la compra 5 minutos luego de haber hehco el "click" para comprar en el sitio web, por lo que era perfectamente viable que ellos no despacharon el producto y así poder devolver el 100%, pero no lo hicieron.
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