- Santiago, Chile
- 29, Marzo 2022
- Número: 885992
Sernac Devolví productos y no me emiten nota de crédito
PRESENTE
BITACORA DE LA PESIMA EXPERIENCIA EN COMPRAS PARIS.CL-Compré un total de 8 productos en paris.cl-Devolví dos de ellos por talla y color (a los tres días de recibidos)-Paris en servicio al cliente me indico que yo si bien compré en la página de paris, finalmente ellos son sólo intermediarios ya que funcionan con el sistema marketplace y la marca es quien debe responder.-Luego de 1.30 hrs de espera y reclamos, logré que al menos me entregaran un papel básico que indica que devolví los productos-Me indicaron que se generaría una nota de crédito a los 15 días de devolución-He llamado constantes veces y solo me dicen que está en desarrollo y que debo esperar nota de crédito-Tengo una deuda en tarjetacencosud por estos productos que devolví, me los están cobrando y no tengo nota de crédito que indique devolución de mi cargo por la compra.
Objetivo:
Obtener una solucion
Generar una nota de crédito que descuente el cobro que me están realizando por productos que devolví.
Autor: L.C.