Inseguridad por pasajero violento y agresivo

El día lunes 2 de mayo, realizo viaje de Concepción a la ciudad de Talca, en el bus de las 9.00 am, eligiendo el asiento 47. Para mi mala suerte, al lado izquierdo mío en los asientos dobles del lado , me toca una persona que durante el trayecto -alrededor de 3 horas- llevaba el móvil a volumen no moderado. En Chillán le pido a la srta. Auxiliar que por favor le pida a este tipo, que baje le volumen, pues los pasajeros del bus no tenemos porque escuchar ni enterarnos de lo que el quiere oír, mínima norma de educación y respeto, pero lamentablemente NO hizo caso. Posteriormente le pido personalmente que baje el volumen, y fui increpada y violentada verbalmente por este energúmeno, subiendo el volumen y molestando el resto del camino. A mí y a la exiliar nos faltó el respeto, lamentablemente esta experiencia horrorosa, porque no puedo definirla de otra manera, sentí una sensación de inseguridad en el autobús, sin saber a que podía llegar a hacer este energúmeno. La tranquilidad vino cuando se bajó unos minutos antes de llegar a Talca. Recibí disculpas de parte de la señorita auxiliar, pero lo vivido en ese autobús, la verdad es que ni con disculpas se me quita ni se borra. No sé si volvería a coger nuevamente buses Talca Paris y Londres, pues pagué por irme cómoda, tranquila y jamás me imaginé que pasaría por tamaño estrés.