No me avisaron para bajar en el terminal

Hola buenas tardes mi nombre es María José resulta que tome el bus terminal collao hasta chillan y resulta que me quedé dormida y el auxiliar no me despertó en el terminal desperté llegando a parral y me parece que no puede ser así cuando uno debe pagar el pasaje arriba y te duermes te despiertan a la fuerza me parece horrendo que no me despertaran me tube que bajar en la carretera en Parral pedir que fueran por mi mi atraso y mal rato quien me lo devuelve ? Yo Tomo siempre misma línea casi todos los días viajo y jamás pensé pasar por eso. Estoy indignada