Mala atención

Hoy 7 de agosto tenía pasajes desde Talca a Santiago a las 18:00 asiento 9 había un taco tremendo demore el doble de tiempo en poder llegar, antes de eso cuando venía en camino llame al 712211010 para consultar si podía tomar el bus en el paradero de la 2 Sur si no me equivoco justo antes de salir a carretera y la chica al consultarme me dice qe no se puede que en el boleto decía terminal no lo podía tomar aya, le consulte si podi a preguntar y me cortó el teléfono. Pueden ver los registros soy clienta precuente de ustedes desde Talca a Santiago siempre prefiero su línea de Buses y no nunca había tenido una Mala experiencia, tal es si la señora que me atendió ubier sido más empatica no ubiera perdido mi bus si me ubiera ayudado. Acá a llegar al terminal compre mi pasaje nuevamente a hacia mi destino con ustedes si la mla atención no fue de acá.