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En J. del 2023 me acerco al parque despues de visitar la sepultura donde esta mi madre y hermano,para consultar como poder traspasar esa sepultura a mi nombre, ya que esta pertenece a mi cuñado que por negligencia dejo de pagar las cuotas desde el año 2014 y que genero una deuda, la cual me hice cargo yo, al momento de contar esto y ver si era posible que pasara a mi nombre, el ejecutivo vio una oportunidad de ganar dinero..!obvio!! Y al realizar las consultas en sistema me sugiere que seria mejor comprar una nueva ya que la deuda que tenia esta otra era enorme y estaria pagando 2 sepulturas al termino de pagar en el año 2028..... me insiste que es mejor hacer eso y que como estaba al dia esta,se podia hacer un traslado interno sin costo para mi mama y con costo por mi hermano, y que todo se gestionaba de forma rapida , que como la otra sepultura era de otra persona dejara de pagarla y me ahorraria dinero y malos ratos con mi cuñado, en ese momento lo pense y crei seria lo mejor dada las condiciones que me ofreció el señor J. quezada( que me entero hace poco que no es prinera vez que hace malas practicas) aceptó,pago 150 mil para hacer uso inmediato de la sepultura ya que segun el se haria ese mismo mes aprvechando que no habia deudas.En septiembre inicio el pago de la primera cuota de la sepultura nueva, ya se habia enviado documentos que solicito,pero no paso nada con los traslados, le pregunte y comente que ya pasaba tiempo y no podria mantener al dia la otra sepultura porque no me daba el presupuesto para pagar 2 , desde entonecs se fue diltando y siempre aparecia un probelma nuevo, que falta documentos, que el que me envio no sirve. Paso octubre y nada en noviembre vuleve a decir que faltaba otro documento, que faltaba que el cementerio diera la hora, voy a reclamar a las oficinas y su supervisora me dice que estos tramites son largos, que y que habia una deuda por mantencion que debia estar al dia porque en diciembre se haria el traslado, tanto fue mi malestar que me senti estafada, de todas formas realice el pago mas de 1 millon de pesos, la llamo y le digo que ya estaba todo pagado no se debia nada y que apurara el tema porque ya no podia seguir pagando, paso enero febrero y no se realizo traslado, vuelvo a preguntar y otra vez que faltaba otra documentación la supervisora se habia ido de vacaciones y en marzo voy de nuevo a las oficinas y ella se escusa que por estar de vacaciones no se preocupo de revisar que se hiciera el traslado, este señor J. Q. SE OFRECE A PAGAR DE SU BOLSILLO LA CUOTA PENDIENTE frente a su supervisora porque supuestamente en marzo seria el traslado y como no estaba al dia la sepultura donde esta mi madre el la pagaria por que sentia que si se habia demorado mucho el tema.....Estamos a 22 de marzo del 2025 y aún no se realiza los traslados, hace 6 meses me habla para decirme que ahora habia que esperar que la seremi se pronunciara, fui ayer y seremi me informa que la autorización se encuentra lista desde OCTUBRE del año pasado y el parque no la han realizado, el mismo señor de la seremi llama para ver en que esta y la ejecutiva le dice que faltaba otro documento que era la autorización de sepultura, y que le diria a J. Q. le envie ese documento y que se comunique conmigo, la seremi me dice que no es primera vez que hacen esto, que es habitual esta practica por esta persona el parque, que culpan a la seremi en la demora de los traslados y esto es falso seremi demora 72 horas en autorizar.. a raiz de esto presente por segunda vez una denuncia en sernac, y hare una demanda en el juzgado de policia si alguien más ha sufrido lo mismo por favor contactese y vaya al sernac y poder hacer una demanda colectiva. BASTA DE ABUSOS Y QUE JUEGUEN CON EL dolor .....Atte. J. Paredes