- , Chile
- 21, Marzo 2025
- Número: 1068978
Limitaron mi cuenta y no puedo sacar mi dinero
PRESENTE
Mi esposo necesitaba pagar la inscripción al regional de Pokémon Santiago 2025, la inscripción se hacía únicamente con paypal. Él no podía cargar dinero a su cuenta, por lo que usé mi cuenta tengo para cargar dinero a mi cuenta paypal y desde ahí le envié el dinero a la cuenta paypal de él. sin embargo, no logramos hacer la inscripción, por lo que él envió de regreso el dinero desde su cuenta a la mía. Cuando intenté retirar el dinero a mi cuenta vista tenpo, descubrí que paypal había limitado mi cuenta, me pidieron información de las transacciones y en todas expliqué lo mismo que aquí, que fue cargado dinero para pagar la inscripción a un evento y al no resultar la inscripción, quisimos retirar el dinero de vuelta. Paypal bloqueó mi cuenta y dicen que solo puedo cargar dinero y revisar el saldo, pero no puedo comprar nada ni retirar los 19usd que tengo en la cuenta. Me enviaron un mensaje diciendo que se retendrán mi dinero por 180 días. Leyendo la política, sigo sin entender cuál fue la violación que cometí que generó este bloqueo y retención de mi dinero. No hay un contacto con nadie de paypal, solo es posible escribir a un bot que no responde nada más que sugerencias de preguntas frecuentes. El botón para llamar en atención a clientes tampoco funciona, es un número incorrecto. No tengo manera de pedir mi dinero de vuelta, lo peor es que ni siquiera conseguimos hacer la inscripción y aún así perdí el dinero.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me permitan retirar a la brevedad los 19usd que mantengo en la cuenta.
Autor: V.C.