Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 06, Septiembre 2025
- Número: 1087368
En noviembre del año pasado me caí y de ello resultó con 5 fracturas y roturas de ligamentos.Por lo anterior me cuesta y tardo en desplazarme y pido en esta plataforma (la que uso hace ya años) pero últimamente se ha vuelto una constante que quieren entregar los pedidos en conserjería, cosa que antes aceptaba porque no me costaba desplazarme pero ahora exijo que me sea entregado como corresponde en mi dpto que formalmente es mi dirección pero no, llegan a portería y por lo general quieren dejarlo ahí. He reiterado que mi domicilio es en la puerta del depto no en la conserjería y que los conserjes no están para eso pero ya se han vuelto cada vez peor en calidad de servicios y aunque algunos repartidores son educados y empaticos hay otros que hasta me han amenazado, otros que se ofuscan, otros que dejan el pedido sin siquiera avisar, otros que simplemente anulan el pedido porque yo no puedo bajar.Incluso uno me amenazó con que si lo denunciaba ya sabía mi dirección y vendría con un carabinero. Así, literalmente. A este le dije que no le tenía miedo y lo bloqueé por lo que empezobanenviarnwspby luego de bloquearlo SMS.
Objetivo:
Obtener una solucion
1. Que se corrija el pésimo servicio o contraten gente que realmente haga su trabajo.
2. Que los repartos se entreguen donde corresponde, en la puerta del domicilio particular y no del conjunto habitacional.
3. Lo conserjes son para el resguardo y seguimiento del día a día no depachaderos como los repartidores creen.
4. Habemos personas que vivimos solas y que por cierto, ante este tipo de situaciones no contamos con redes de apoyo por lo que emparizar no debiese ser algo que se pida.
5. Que las devoluciones se hagan en menor tiempo. Porque si yo compro hoy por culpa del repartidor que anula el pedido para no subir, luego me devuelven el dinero 7 días después y entonces ¿qué como?
Autor: C.G.
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