No respetan hora agendada y cero amabilidad

Sábado 22 de enero llevo a mi hija a la peluquería Palumbo del mall Plaza Norte siendo las 17:00.Solo atienden con cita agendada, por lo que agendamos a las 18:40 hrs.Llegamos a las 18:20 hrs. Y 18:43 nos hacen pasar. Una peluquera que estaba atendiendo ya a otra clienta me dice que siente a la niña para lavarle el pelo (como mi hija tenia el pelito recién lavado, acordamos solo mojarlo). Deja a mi hija con el pelo mojado y me dice que altiro vienen a atenderla. Pasan diez minutos y pregunto en caja si falta mucho. Y me dicen que la peluquera está terminando con el cliente y nos atenderá de inmediato. La cajera le comenta algo a la que le mojó el pelo a mi hija, y esta peluquera me dice " yo a usted le dije que ya la iban a atender" para ese momento ya eran las 19:00 hrs. Y le digo " usted me indicó que ya nos atenderán, no que iban a tener a mi hija con el pelo mojado más de 20 minutos esperando.( Si me indican que voy a tener que esperar aproximadamente 20 minutos, se avisa. Pero el "altiro la atienden" mientras el reloj avanza es algo incierto y poco serio. Finalmente decidí retirarnos porque había un grupo de peluqueras desocupadas riéndose y conversando de la vida y nadie atinó a atender en vista del atraso de la otra.Pésima experiencia. Había escuchado ya muy malos comentarios de esta cadena de peluquerías, pero por no ser prejuiciosa fui esperando algo diferente. Lejos la peor atención. No vuelvo por nada del mundo y mucho menos la recomiendo, menos aún para quienes si respetamos tiempos y nos gusta la puntualidad.Te hacen agendar cita y son súper impuntuales, mejor atiendan por orden de llegada.amabilidad y empatía cero.