Venta de tratamiento keratherapy abierto

Peluquería Palumbo, ubicada en la calle Agustinas.Me realicé un alisado y a sugerencia de la estilista compré toda la linea de Tratamiento KERATHERAPY, esto fue una inversión de casi $60.000 CLP, más el alisado $60.000 más estamos hablando de $120.000 gastados para que uno de los tratamientos al primer uso se saliera casi todo por atrás del envase el primer día que lo usé.Fui a cambiar el producto y me dijeron que solo era posible con la boleta, que justo ese día no llevé, fui tres días después con la boleta y se negaron a devolverme el dinero o remplazar el producto, desconfiando de mi honestidad sin ningún motivo.Me trataron mal, me ignoraron, me hicieron esperar cerca de 30 minutos para decirme que no iban a cambiar el producto y que lo someterían a análisis ya que no creían en mi palabra.Para mi ha sido una Mala experiencia en todo sentido, primero me mienten, luego me insultan, no me devuelven nada, y mi plata se va a la basura, junto con mis derechos de consumidor.Yo pagué una cantidad importante en su peluquería y me acusan de estar inventando una falla. No tienen educación, no tienen orientación al cliente, atienden muy mal sin tino, ni juicio.Yo siempre me atiendo en una peluquería hace años y como Palumbo queda cerca de mi casa, esta vez me atreví a probar, no saben cuanto me arrepiento ya que desde que entré uno también percibe las precarias condiciones en las que trabaja el personal, el mal clima de trabajo y el pésimo trato que tienen con su clientela.Seguramente es una cadena mas que ya olvidó, que nunca se puede estar seguro en el mercado y si tratas mal a tus clientes estás destinando a que más temprano que tarde descubran tus malas prácticas y caigas en el descrédito ante la opinión pública y por consiguiente; se vayan a quiebra como tantas otras cadenas que se sentían seguras.Luego de lidiar con la soberbia y el abuso, ante un problema que podrían haber resuelto rapidamente y de forma honesta, me ponen en una situación ingrata e injusta en la que ellos me dan el trato despectivo y mentiroso. Señores de Peluquerías Palumbo, quiero decirles una vez más que no les estoy pidiendo un favor, les estoy pidiendo que no sean *******s ya que se quedan con mi dinero y me entregan un producto abierto y no se hacen cargo y además me insultan.Son una cadena de servicios de bajo nivel humano y administrativo; por el contrario rescato al personal de estilistas ya que por lo que ví están sometidos a un régimen de trabajo muy aprovechador y denigrante, pero la persona que me atendió fue amable y buena técnicamente.Dalila Hernández