Reclamos y resultados similares

🙂 Philips Chile - Abri un caso por un problema con ios botones del contro de un televisor Ambilight y hasta ahora nadie se ha pues

Resuelto Philips Envió Un Control Remoto De Repuesto. Aunque la solución fue la esperada, igual queda la sugerencia que mejoren la comunicación hacia los clientes, así como los métodos para saber el estado del caso.En ningún momento se lucieron en contacto para informar cómo iba este. Yo siempre fui el que busco como obtener información. El teléfono de soporte nunca contestaba.

🙁 Philips Chile - producto de mala calidad, igual a su garantía

No Resuelto Aún No Resuelto. Recién y después 14 días y de al menos 4 reclamos, más Sernac y próximamente a la superintendencia correspondiente, hay posibilidad de visita de un técnico.
Lo importante es que si no tiene servicio en Chile, no se puedan vender estos productos.

🙁 Philips Chile - No responden por garantía

Sernac No Resuelto Aún No Resuelto. Me llegó hace un poco más de una semana un Smart TV por garantía pero me dí cuenta que el modelo es inferior al que yo reporté por falla, al siguiente día me llamaron para indicarme que me enviaran el modelo que corresponde pero sigo esperando, justo hoy se cumplen 2 meses sin mi TV

🙁 Philips Chile - No realizan devolución por compras por web

Sernac No Resuelto No Hay Solución. No hay solución por parte de la empresa, me dan teléfonos que no corresponden a mi solicitud, deambule por 4 números telefónicos entregados por ellos mismos, al final volvi al principio, pésimo servicio de posventa

🙁 Philips Chile - Ayuda inexistente

No Resuelto Zero. Philips ha ignorado mi reclamo.

🙁 Philips Chile - Mamadera defectuosa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no he tenido ningún tipo de comunicación

🙁 Philips Chile - Cpap defectuoso

No Resuelto Sin Resultado. Ninguna solución, hasta el momento ni siquiera se han pronunciado.

🙁 Philips Chile - Mi pedido no a llegado.

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. Aún no a llegado mi pedido.

🙂 Philips - Compra Online sin entrega del producto y sin información al respecto

Resuelto Resuelto, Producto Entregado. A las 2 horas de haber ingresado el reclamo en la página, se contactó una ejecutiva de la mesa de ayuda para solucionar el problema.
Resultó en un error de logistica de la bodega.
En 48 horas, comprensibles por la distancia, tuve el producto en mis manos.

🙁 Philips - Lumea no da resultados

No Resuelto Sin Resultado, Aun No Me Dan Respuesta. si bien cuando escribi, en menos de 24 horas me escribieron para pedirme el modelo de la maquina, y mas detalles del problema, no volvieron a comunicarse conmigo, por lo tanto aun no existe respuesta.-

🙁 Phillips - Mal producto

No Resuelto No Resuelto. .

🙁 Philips - No respetan garantia

No Resuelto No Hay Resultado.. Aun no se contactan conmigo para una respuesta..

🙂 Philips - equipo de musica NX600 se echa a perder en un mes de uso

Resuelto Lo Arreglaron Pero Fui A Cancelar La Venta A Falabela Y La Aceptaron Por El Poco Tiempo Que Tenia. Que fome cuando uno compra un producto caro pensando que va a durar arto tiempo y no es asi solo duro un mes comentándome el técnico que se había bloqueado el cd siendo que nunca lo ocupe. por eso devolvi la compra comprándome otro producto.

Autor:

🙁 Aún No Resuelto

12 Junio, 2025 - 12:47

Recién y después 14 días y de al menos 4 reclamos, más Sernac y próximamente a la superintendencia correspondiente, hay posibilidad de visita de un técnico.
Lo importante es que si no tiene servicio en Chile, no se puedan vender estos productos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
02, Junio 2025
Número: 1076858

Philips Chile

Producto de mala calidad, igual a su garantía

SEÑORES Philips Chile

PRESENTE

Compré un TV TV 70PUD7408/43 Philips 70”Comprado el Mi 20/5/25. El Jueves 21 feriadoReporté un problema el 22/5/25Estamos a 1/6/25. aún no recibo asistencia. Me informan que se toman 10 días.¿Tan malos con estos productos que sus técnicos están tan ocupados?Detecté un problema con el USB. Aparentemente es la placaAl poner un pendrive USB en un Tv antiguo (LG/Samsung) lo reconoce y lo lee sin problemas.Al poner el mismo pendrive USB en en Philips no lo reconoce, lo daña.Luego ese pendrive no se puede ver en ningún otro televisor. Aunque se formatee siguen los problemas. Es como si los quemara.sigo esperando el servicio por este TV malo.Si demoran tanto es porque sus técnicos están muy ocupados resolviendo problemas de estos televisores.No compre este producto en esta marca, aunque esté barato. nota: He llamado en reiteradas oportunidades a Philips Chile.....pero no tengo resultados. Como el TV es grande no se los puedo ir a tirar a su oficina.

Objetivo: Obtener una solucion como no he tenido servicio espero el cambio del producto por uno nuevo.

Autor: B.R.

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Publicado el Lunes, Junio 2, 2025 - 11:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.