- Quinta de Tilcoco, Chile
- 24, Junio 2022
- Número: 903722
Mala manipulación del vehículo
PRESENTE
Reclamo a planta de revisión técnica ubicada en Rengo, sexta región.Siendo el día 24 de junio del 2022 a eso de las 4:40 horas, ingresa mi vehículo Chery IQ 1.1 del año 2008 a la planta de Rengo. Durante la última prueba de revisión fue totalmente evidente que el auto comenzó a botar toda el agua, sufriendo un "calentón". Al salir de esta el operador en ningún momento me llamó para informarme de este "posible desperfecto" del auto, aún cuando ya me disponía a ir a su encuentro.Con mi acompañante procedemos a realizar las consultas pertinentes del por qué pasó esto, ya que el automóvil cuentan con un mecánico de cabecera que puede confirmar el buen estado del vehículo, además de ser este un automóvil que se ocupa diariamente y que nunca ha presentado tal problema. Los operarios nos entregan una respuesta poco favorable llegando a ser hasta irrespetuosa. Yo, como dueña les comento que es imposible que haya sido un desperfecto del auto, ya que este venía en buenas condiciones y si hubiera sido ese el caso el vehículo no hubiera pasado todas las pruebas, obteniendo así la aprobación de la planta de manera totalmente legal. Como la última opción que nos dieron los responsables fue hablar con su jefe, procedimos a esto.El encargado en ese momento nos "explica" las posibles opciones de falla, sin embargo ninguna nos convence y resultan hasta imposibles, dadas las buenas condiciones del vehículo antes de ingresar a la planta. Finalmente el jefe le otorga la responsabilidad de falla a una abrazadera, que si bien no estaba totalmente en su sitio cumplía su función perfectamente.Cómo dueña del automóvil no obtuve alguna otra respuesta por parte de los funcionarios teniendo que, finalmente, dejar la instalación con mi vehículo siendo remolcado hasta un taller mecánico para su evaluación. Es importante para mi recalcar que este es un suceso aislado que nunca antes había ocurrido y tengo la total convicción que fue a causa de una mala manipulación por parte de los operadores.
Objetivo:
Necesito alguna compensación económica, ya que no actualmente no poseo los medio económicos de sobra para reparar un error que cometieron terceros.
Autor: M.G.