- Antofagasta, Chile
- 26, Noviembre 2025
- Número: 1094971
Mala actitud/disposición del servicio al cliente afta
PRESENTE
A eso de las 9:00 am, fuí a solicitar un cambio de pasajes el cual la señorita que estaba en el stand a esa hora fue bastante grosera y sarcástica la hora de brindar información y sin solución.No volveré a usar Pluss y tampoco lo recomiendo.1.- mala gestión de cambios de pasajes y/o anulación.2.- mal servicio al cliente.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
ejercer mano dura con el personal, me refiero a controlar las actitudes que estas tomen a la hora de abordar los problemas de los consumidores, y hacer cambios en la politica de cambios y devoluciones de los pasajes. me exigieron el papel impreso, donde tuve que ir y volver al establecimiento, siendo que a la hora que lo lleve impreso y me hicieron el cambio tomaron un solo dato de el pasaje, donde simplemente y de forma rapida puedo darselos viendo el pdf que me hacen llegar al correo.
Autor: K.A.