- Temuco, Chile
- 23, Julio 2016
- Número: 388134
No respetan garantia
PRESENTE
el día 16.03.2016 realice la compra de un equipo celular marca lg g4, más la mica y carcasa por un monto total de $ 378.000, lo que ocurre que al mes de la compra específicamente el día 24.04.2016 este equipo comenzó a presentar falla de origen o fabricación, dado que de un momento a otro este se apagó y no encendió mas, situación que me pareció muy curioso, es por ello que el día lunes 25.04.2016 tome contacto con la empresa en donde indique lo ocurrido y la opción que me entregaron fue enviarlo las oficina ubicada en stgo,por tanto al dia siguiente 27 de abril 2016 se envió el equipo vía chilexpress. luego a las 2 semanas de enviado el equipo. me contactaron vía telefónica en donde me indicaron que al parecer el equipo esta sulfatado y ellos no responden por esa falla, ya que estando el equipo en mi poder, no se le dio un mal uso y menos fue mojado, para que me responsabilice a mi de la falla, además es poco serio que no exista un informe técnico por parte de ellos.a la fecha(23/07/2016), no hay respuesta, peor aun se quedaron con el equipo.
Autor: M.B.