Prosegur

Mala atencion

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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En Recoleta, Santiago, Chile
Martes 23, Mayo 2017
Número de Reclamo: 433043
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES prosegur

PRESENTE

Aclarar reclamo

buenas tardes;


mi nombre es karim celedon


contrate el servicio reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur el dia 18/4/2017


bueno los vendedores felipe zuñiga y cristian zalfate llegaron a mi negocio ubicado en avenida el salto3146, ofreciendo el servicio que aparentemente era mejor que el que yo tenia grave error, el dia de la instalacion no llego la camara ip, me comunique con los vendedores y ellos me dijieron que estaba en falta pero la proxima semana legarian , hasta ahora nada,


la alarma en mi hogar no funciona la activacion parcial llame y me dijieron que mandarian un tecnico para


y nada" , ya me canse de reclamar y pedir que me ayuden estoy pagando por algo que no me sirve , y ahora como si ya no fuera mucho la alarma de mi negocio no funciona osea si me entran a robar no estoy protegida.



Autor: K.C.
Publicado por: IP 179.4.19.167 el Martes, Mayo 23, 2017 - 20:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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El Bosque: aún no recibo respuesta por parte de prosegur no contraten sus servicios son **********s profesionales !!
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Maipú: la empresa sigue repartiendo en sus contratos estas cláusulas abusivas a clientes confiados como yo... Si no quiero seguir más con el servicio, tengo que pagar los 3 años completos, para poder salirme de ese contrato.
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San Bernardo: No dieron ninguna respuesta hasta el día de hoy y me siguen generando facturas
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Pudahuel: Ellos me dieron la opción de pagar más de 1 millón de pesos para sacar el servicio, o yo captar otro cliente para traspasar alarma, o seguir pagando por los 3 años con un descuento por 6 meses más, pero por ningún motivo desistir del contrato sin multa de mas de 1 millón. Osea me obligaron a mantener la alarma, yo no puede encontrar a nadie quien quisiera la alarma por que además el servicio es malo.
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Lampa: El prestador del servicio no ha dado ninguna señal de contacto, el servicio sigue sin funcionar y también continua mi decisión de no cancelar por un servicio no prestado.
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Ovalle: Me canse de llamar, me mandan de anexos en anexos. Llamo a la aseguradora y no han hecho el siniestro.
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Ñuñoa: Literalmente para convencerte de contratar la empresa TE ENGAÑA, una mentira literal que al parecer según lo que dice la vendedora que hay "millones de casos como el mío en la empresa al parecer es una política comun en esta empresa
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Recoleta: Es una pena que prácticamente tenga que rogar, para que me devuelvan un dínero que es mio, nadie te da solución alguna
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Santiago: lamentablemente empresa prosegur se hace valer por contrato dejando sin efecto reclamo y manteniéndome obligada a pagar por un mal servicio claro está que vinieron a cambiar equipo en cobro son abusivos cobran muchos a lo que el vendedor ofreció. Saludos gracias Elizabeth Rojas