Mala atencion

buenas tardes;mi nombre es karim celedon contrate el servicio reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur el dia 18/4/2017bueno los vendedores felipe zuñiga y cristian zalfate llegaron a mi negocio ubicado en avenida el salto3146, ofreciendo el servicio que aparentemente era mejor que el que yo tenia grave error, el dia de la instalacion no llego la camara ip, me comunique con los vendedores y ellos me dijieron que estaba en falta pero la proxima semana legarian , hasta ahora nada,la alarma en mi hogar no funciona la activacion parcial llame y me dijieron que mandarian un tecnico paray nada" , ya me canse de reclamar y pedir que me ayuden estoy pagando por algo que no me sirve , y ahora como si ya no fuera mucho la alarma de mi negocio no funciona osea si me entran a robar no estoy protegida.