Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 25, Agosto 2018
  • Número: 523399

Prosegur

Cobro de indemnización

SEÑORES prosegur activa

PRESENTE


Con fecha 11 de junio envío carta certificada a reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur alarmas con dirección que aparece en el contrato ( Catedral 1009 comuna de Santiago Centro) carta enviada a través de Chilexpress s.a. para así cumplir con los 60 días de aviso al término del contrato. (envío comprobante de Chileexpress). El 2 de agosto logro comunicarme con reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur para saber de mi situación (pronto a cumplir los 60 días) y me dice el ejecutivo Don Sergio Díaz que no hay nada y que ellos no están en esa dirección (prosegur no me avisa el cambio de domicilio) y me da la dirección del mail al que tengo que enviar mi carta renuncia ([email protected]).Con fecha 3 de agosto vuelvo a llamar y ahora una ejecutiva Srta. Andrea More me dice que me respetarán la fecha de envío de la carta, cosa que no ocurre ya que el 8 de agosto me envían un mail aceptando mi término de contrato y que debo pagar hasta el 2 de octubre ya que ahí se cumplen los 60 días desde que envíe la carta (carta que envíe el 11 de junio a la dirección que tienen en el contrato). y que tengo que pagar una indemnización de $925.000 por término anticipado.Con fecha 17 de agosto me llaman al celular un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur Don Alejandro Aránguiz para corroborar mi decisión del término de contrato y para avisar nuevamente que debo pagar la indemnización.Si estoy terminando mi contrato con reclamos.cl/empresa/prosegur">Prosegur por problemas económicos (que no tenía hace más de un año atrás y que siempre pagué puntualmente, ¿cómo esperan que pague esa indemnización?AtentamenteAlicia Collado Venegasp.d.Adjunto carta enviada a prosegur, fotocopia de boleta de chilexpress y mail enviado por prosegur.
Autor: A.C.
Publicado el Sábado, Agosto 25, 2018 - 20:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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*** copio ***
Según las condiciones generales del contrato, termino será programado a 60 días desde recepción de lo solicitado.

Es importante que permita el retiro de los equipos ya que estos fueron otorgados en comodato, de lo contrario se dará por hecho la adquisición del producto y se facturará asumiendo la venta.
cobro de 4uf+iva por la perdida del dispositivo.

*Contrato fue adquirido con fecha 24/03/2023 a 24 meses, por lo que se realizará el cobro de indemnización de 5UF+IVA.



Atentamente,

Pilar Gonzalez Monsalve

Ejecutiva Atención Preferencial

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Sernac No Resuelto Aún No Me Pagan Mis Días De Agosto Que Me Deben Cuatro Turnos. Buenas tardes Fuy para la oficina de Prosegur y me dijieron que aún no estaba listo mi finiquito y ya estoy de agosto y estamos a 9 de octubre y me dicen que tengo que esperar y aún no me pagan mi finiquito vez que voy me dicen que algo está mal y que tienen tantos días Avilés después voy y dicen que nuevamente lo ingresaron y me así me tienen hasta la fecha ya van 3 veces que eh ido y me dicen que. 9 días más.

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