Prosegur Activa

Termino de servicio

Autor reclamo

Ninguno

16 Septiembre, 2019 - 11:28
El prestador del servicio no ha dado ninguna señal de contacto, el servicio sigue sin funcionar y también continua mi decisión de no cancelar por un servicio no prestado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
prosegur activa
termino de servicio
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En Lampa, Chacabuco, Chile
Sábado 31, Agosto 2019
Número de Reclamo: 609939
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES prosegur activa

PRESENTE

Aclarar reclamo

Llevo un montón de tiempo solicitando la baja del servicio, nadie responde un mail, nadie llama de vuelta y no tienen oficinas donde dejar descargos.


Se supone que el servicio incluía mantenimiento, cosa que nunca hicieron, tuvimos 2 ingresos de extraños a nuestra propiedad y nos avisaron un día después.


En resumen, una pésima experiencia el contratar a esta empresa.


Envié carta al sernac, y un mail a la empresa indicando que no pagaremos el servicio a partir de septiembre.



Autor: J.J.
Publicado por: IP 201.241.183.196 el Sábado, Agosto 31, 2019 - 12:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
Evite
Jumbo
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 315 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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El Bosque: aún no recibo respuesta por parte de prosegur no contraten sus servicios son **********s profesionales !!
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Maipú: la empresa sigue repartiendo en sus contratos estas cláusulas abusivas a clientes confiados como yo... Si no quiero seguir más con el servicio, tengo que pagar los 3 años completos, para poder salirme de ese contrato.
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San Bernardo: No dieron ninguna respuesta hasta el día de hoy y me siguen generando facturas
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Pudahuel: Ellos me dieron la opción de pagar más de 1 millón de pesos para sacar el servicio, o yo captar otro cliente para traspasar alarma, o seguir pagando por los 3 años con un descuento por 6 meses más, pero por ningún motivo desistir del contrato sin multa de mas de 1 millón. Osea me obligaron a mantener la alarma, yo no puede encontrar a nadie quien quisiera la alarma por que además el servicio es malo.
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Recoleta: Es una pena que prácticamente tenga que rogar, para que me devuelvan un dínero que es mio, nadie te da solución alguna
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Santiago: lamentablemente empresa prosegur se hace valer por contrato dejando sin efecto reclamo y manteniéndome obligada a pagar por un mal servicio claro está que vinieron a cambiar equipo en cobro son abusivos cobran muchos a lo que el vendedor ofreció. Saludos gracias Elizabeth Rojas