Imcumplimiento de contrato

Se contrato servicio para oficina comercial, de los cuales desde la primera semana he tenido problemas como boton de panico no funciona (hasta ahora despues de varios meses sigue sin funcionar) la alarma no tiene señal, activamos alarma esperando que pasa y sono un buen rato, mas de 5 minutos en los cuales no se me alerto, y me llego un mensaje de texto despues de 15 minutos diciendo que se habia activado... Y asi podria seguir enumerando un sin fin de problemas... Al principio enviavan los tecnicos a los pocos dias y trataban de dar solucion, fueron 2 veces encontrando problemas en la señal, bueno, lo dejamos pasar pensando en lo engorroso en dar de baja el servicio y quizas aludiendo mala suerte y esperando mejore, considerando que hay mucho valor en nuestra tienda ya que vendemos equipos electronicos...... Despues de varios meses la app ya no funciona, y la. Alarma dejo de activarse, llame al call center (dia sabado) y me agendaron dentro de 6 dias, me dijeron que me llamarian el lunes es decir 6 dias sin alarma, el dia llego y me enviaron correos diciendo que irian ese dia y que avisara si no iba a estar, porsupuesto los espere y NO LLEGARON, esto fue dia viernes, no llamaron ese dia, ni sabado, ni lunes, hasta hoy jueves de la semana proxima al dia del agendamiento nisiquiera un correo, la alarma funciona cuando quiere, la app no funciona, la. Alarma se activa sola y comienza a sonar despues de horas de entrar, con clientes comprando, es horrible la sensacion de inseguridad ya que ni el boton de panico funciona, cuando la alarma ha sonado de la nada, no me han llamado, ya no pasa nadaSe converso con sernac y se nos oriento Al ser nosotros empresa debemos hacerlo atraves de demanda en el juzgado de policia localImcumplimiento grave de contratoDaños y perjuiciosDevolucion del total canceladoIndemmizacion por daños y perjuiciosEntre otras cosasLos que es esten en mi caso no tengan miedo de denunciar, la. demanda se presentara el viernes con nuestros abogados y segun ellos dicen deberiamos ganar la demanda ya que tenemos muchas pruebas y videos de lo que pasa con este servicio de mala muerte que juega con la seguridad de los demas sin tener ni buenos sistemas, ni buen servicio, no contraten prosegur nunca, tendran estos y mas problemas, ademas te amarran a 3 años y hay que sacarse el contrato si o si con juzgado o sernac (en caso de contratar como persona)