Trastornos psicosociales

Hola, saque pasaje en Pullman bus desde Serena a Copiapó para el día 25-11-2024 vía internet. Él pasaje tenia horario 14.00 Pm. Siguiendo mi intuición pregunto el Lunes 25-11-24 a las 13.30 Pm si el bus viene normal o atrasado. y el agente en La Serena me dice que no existe ese bus ni menos ese horario. Me ubicaron en el bus de las 14.30 Pm en un asiento que no era el que yo pague $ 22.900 hacen lo que quieren hasta lo llevan junto a el auxiliar, y otros donde duerme los chóferes ,yo lo he vivido y presenciado.Lo mismo pasa con los atrasos de ellos Pulman pero uno el Usuario debe estar media hora antes mas la hora de atraso de pulman son 1.30 minutos de eterna espera.Con tanto reclamo como no los han sancionado mas. Se hacen la América con los pasajeros que llevan sin boleto, sin numero de carnet,etc.