Falla de manguera del agua desde puerto varas hasta Santiago causal de un posible accidente

El conductor y los auxiliares dieron cuentas de lo sucedido cuando se llegó a Santiago desde Puerto Montt siendo ke en Puerto Varas tuvo el primer problema...2 horas parados en Puerto Varas y nadie supo nada!! necesito respuestas como nos expusieron a tan grave falla de la máquina... gracias a Dios todo salió bien ... Además de llegar bien a mi destino llegué 2 horas tardes a un compromiso por culpa de esta irresponsabilidad y acción temeraria de los encargados de nuestra seguridad arriba de este bus ...