Pana de petróleo

Buenos días Junto con saludar cordialmente, quiero dejar mi molestia por lo ocurrido el día de hoy con la empresa pullman bus, Ya que tome dos pasajes de Copiapó a Arica en horario de 19:15 horas, el cual indica que por corte de luz en chañaral y salado no realizaron la recarga de combustible correspondiente, tras insistencias de comunicarse con la central y no obtener comunicación, nos quedamos en pana de combustible a 30 minutos antes de llegar a Iquique, eso fue más o menos a las 9:00 am , siendo casi las 11 de la mañana aún no tenemos respuestas y seguimos a la espera que llegue el combustible, lo encuentro una falta de respeto para nosotros como pasajeros que pagamos nuestro pasaje como corresponde cumpliendo con los requisitos que ustedes tienen como empresa y no sean capaz de brindar un viaje seguro y certero.Dejando a familias a la deriva con horas de esperas excesivas siendo que hay niños al interior del bus, si bien uno programa si tiempo encuentro que no es posible que se demoren más de dos horas en que llegue el combustible siendo que estábamos a 30 minutos de Iquique, espero puedan dar una respuesta a estas situaciones que están pasando ya que no es primera vez que esto ocurre.Se despide atteÁgueda González