Suspensión de viaje sin aviso

Hoy 01/10/2026 me suspendieron el pasaje, sin ni un aviso previo, nada, me parece bastante irresponsable y 0 compromiso, no recibí ni un solo correo, yo personalmente tuve que acercarme a la oficina a preguntar por el bus, es una situación bastante latera, yo vengo desde Chillán con un viaje programado y a última hora cancelar un viaje y tener que yo misma buscar una solución, prácticamente juegan con la gente, espero que sea algo que no se repita, yo no conozco Valparaíso, quedé en una ciudad totalmente desconocida para mi, por no ser capaz de avisar con el previo aviso que el viaje no se iba a realizar.