No llego bus

Compre pasaje de la serena a stgo a ls 23:55, el bus nunca llego, habiamos varios esperando el bus, demas esta decir que no habia atencion en ventanilla, hasta que a ls 1am aparece un tipo, le preguntamos y sale con el chiste que el bus si salio a la hora, que todos no lo vimos, sin mayor explicación que esa burda mentira, pesimo en todo aspecto, demas esta decir que uno viaja por trabajo o estudio y como se compensa la mal gestión de esta empresa