Incumplimiento de para subida de pasajero

Reclamo por incumplimiento de servicio de transporteJunto con saludar, por medio del presente deseo dejar constancia de mi reclamo respecto del servicio de transporte contratado.Con fecha 05 de octubre de 2026, adquirí una cuponera de 20 pasajes con destino a Santiago, de los cuales se confirmaron cinco pasajes para ser utilizados durante la semana del 06 al 09 de octubre de 2026, en el servicio con salida a las 06:00 horas desde el Terminal de Los Andes, contemplando como punto de abordaje el paradero ubicado en la Plaza de Calle Larga.sin embargo, durante el servicio de hoy, 06 de octubre, el conductor del bus con salida a las 06:00 horas no realizó la parada correspondiente en la Plaza de Calle Larga, impidiendo que el pasajero pudiera abordar, pese a encontrarse previamente confirmado el servicio.Esta situación me genera un profundo malestar, especialmente considerando que no sería la primera vez que ocurre una situación similar. Como consumidor, considero que corresponde recibir el servicio en las condiciones previamente informadas y acordadas.Por lo anterior, solicito que se revise lo ocurrido y, especialmente, que se refuercen las medidas de supervisión y control de los conductores, a fin de evitar que estas situaciones vuelvan a repetirse y se garantice el cumplimiento del servicio contratado, conforme a la normativa de protección de los derechos de los consumidores.agradezco desde ya la atención y espero una pronta respuesta y solución a esta situación.Atentamente, Gabriel Casanova Mauna [email protected] Calle Larga,06 de octubre 2026