Riesgo

Pullman Bus

6.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

246

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Metbus

11.5% Turbus

6.2% Pullman Bus

0.0% Metro

Reclamos y resultados similares

🙁 Pullman Bus - Por la emergencia de los caminos cortados por la lluvia

No Resuelto Mi Reclamo Sigue Sin Solución. Tenía que realizar un viaje de Chañaral para Arica 19-08-2026 a las 21:30 y no llego por los caminos cortados

🙁 Pullman Bus - Demora y bus diferente al pagado en el pasaje

No Resuelto Ninguno. Mudos los tipos de la empresa, solamente queda esperar lo que SERNAC pueda informar ya que ellos oficiaron.

🙁 Pullman Bus - Suspenden servicio, sin previo aviso

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo, para que decir si han realizado la devolución del dinero, un asco de empresa. No es primera vez que cancelan de un momento a otro un viaje. Horrible.

🙁 Pullman Bus - Malas condiciones

No Resuelto Sin Resolver. Nadie ha tomado contacto con mi persona con respecto al reclamo efectuado, por tanto se realizará la denuncia al serna.

🙁 Pullman Bus - No responden por pasajes anulados

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha contactado para dar solución al reclamo, tambien deje constancia en SERNAC.

🙁 Pullman Bus - Chófer agresivo y a exceso de velocidad

No Resuelto Aun No Es Resuelto Mi Reclamo. Pésima experiencia no tomo mas pullmans bus quede muy mal emocionalmente

🙁 Pullman Bus - Baño con candado

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado

🙁 Pullman Bus - Devolución del pago

No Resuelto No Resuelto. AUN ESPERO MI DEVOLUCION, SERNAC NO SOLUCIONO NADA.

🙁 Pullman Bus - Vendedora Se Niega A Atenderme

No Resuelto Empresa No Se Ha Comunicado Conmigo. NO HE RECIBIDO RETROALIMENTACIÓN DE LA EMPRESA POR MI RECLAMO PRESENTADO

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

No Resuelto No Han Respondido De La Empresa. Siguen sin responder o dar una solución

🙁 Pullman Bus - Retraso múltiple

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo para dar una respuesta.

🙁 Pullman Bus - Bus salon cama sin aire acondicionado

No Resuelto No Resuelto. NO SE HAN COMUNICADO PARA NINGUN TIPO DE RESPUESTA

🙁 Pullman Bus - No realizan reembolso de dinero por anulación de pasajes

No Resuelto No Ha Sido Resueltp. Buenos días.Con fecha 13 de julio se realizó anulación o line de los siguientes pasajes con número de boleto:• 36278987• 36278988La respuesta de Pullman fúe:"Hola Leandro,gracias por comunicarse con nosotros. Le informamos que su solicitud de anulación ha sido gestionada correctamente. En este correo le facilitamos un formulario por boleto para que nos proporcione los datos bancarios del titular de la cuenta y así proceder con el reembolso.36278987 - 36278988El tiempo de procesamiento es de siete (7) a diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de los datos bancarios (recuerde ingresarlos correctamente), aunque siempre trabajamos lo mejor posible para entregarle el reembolso antes del cumplimiento del plazo. Agradecemos su paciencia durante este proceso.Atentamente,

Valparaíso, Chile
07, Septiembre 2026
Número: 1123192

Pullman Bus

Mala atención y negación a beneficio Adulto Mayor

SEÑORES Pullman Bus

PRESENTE

El dia sabado 5 de SeptiembreEn la estación terminal cartagena san Antonio 2 adultos mayores de 69 y 70 años pudieron comprar su pasajes a Santiago sin problema con el beneficio de descuentoPero al volver en el Terminal Santiago la Sra Marina Saavedra Araya de la ventanilla no quizo ayudar con el beneficio a estos adultos mayores tratándolos de manera muy grosera despectiva y negó que este beneficio existiera Por lo que se tubo que comprar pasaje normalEs una lastima que exista distinta información y trato tan deficiente en los distintos lugares de venta de boletos siendo la misma empresa a mi parecer el problema esta en específico en la persona mencionada ya que la empresa en los demás chofer asistente y otros funcionarios de los demás lugares mencionados son bastante amables

Adjunto	Tamaño
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Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una disculpa Escrita de parte de la empresa y un compromiso de que se instruya a la persona que existe un beneficio para los adultos mayores y trabaje en su forma de tratar a las personas el gasto ya se realizo pero quedo la insatisfacción de la atención de una persona que representa a una empresa con una excelente trayectoria y que actuar de estas personas irrespetuosas y con mal trato mas a los adultos mayores no es tolerable espero se logre algo con este reclamo

Autor: C.C.

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Publicado el Lunes, Septiembre 7, 2026 - 21:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

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