Devolución de mi dinero

Compré por error una entrada en la sección "movilidad reducida", sector exclusivo de sillas de ruedas. Como no es mi caso, al darme cuenta lo reporte inmediatamente a la empresa para solicitar la cancelación de la compra, o alguna otra alternativa.lamentablemente por sus políticas de compra, la empresa NO hace devoluciones, ni siquiera por una compra mal realizada. NO tienen criterio, ni conciencia, y solo debo aceptar sus condiciones y perder mi dinero (un abuso).Seguiré insistiendo con mi reclamo, y presentarlo al sernac si es necesario.