Devolución lollapalooza 2023

Es una lata que puntoticket tenga cero atención telefonica, no hay forma de comunicarse o resolver dudas. No sé si hice.bien la solicitud de devolución de la entrada del lolla ya que no me.llegó ningun correo y no sé como verificar y ya paso el tiempo que ellos determinaron para la devolucion lo cual me parece muy penca porque no se si me lo devolveran ni cuando. Espero una respuesta pronta. Ya he enviado 2 solicitudes por la pagina y sigo sin respuesta y los dias avanzan y despues quizas pierda la plata. Exijo una solucion!!!