Numero de fila rechazado

espere en la fila y cuando fue mi turno salio numero de fila rechazado... como es posible que una pagina de tan grande magnitud tenga este tipo de problemas. no soy ni la primera ni la ultima persona que le sucedio esto, necesito soluciones... empeze en la fila en menos de 6 mil y al momento de ingresar me saca de la pagina teniendo que volver a estar en la fila. y mas encima me dejan en el 26 mil y fraccion. una burla... quiero soluciones. tengo respaldo de imagenes del numero de fila y cuando me salio rechazado........ al segundo intento sale que mi numero de fila fue ocupado, como es eso posible, si segun tengo 15 minutos para hacer la compra, no pasaron ni 2 segundos y ya se ocupo y para rematar en el detalle sale que entre a cierta hora cuando aun estaba en la fila. esto no puede ser.. pesimo servicio, pesima pagina de ventas.