Cobro indebido

Quiero hacer un reclamo, ya es la tercera vez que me realizan cobros indebidos cuando hago algún pedido, es muy molesta la situación porque no tengo deudas con ustedes. necesito la devolución del dinero lo antes posible a mi cuenta mach y no a la cuenta de reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi ya que sacaré la aplicación porque estoy aburrida de este tipo de cobros. Entro a la aplicación y no hay forma de hacerlo desde ahi