Cobro

El día 27/06 hice un pedido a Uncle Fletch a través de la aplicación reclamos.cl/empresa/rappi">Rappi con un valor de $14.260 y el pedido que recibí corresponde a un valor de $7.980 tal como lo refleja la boleta #36839 que recibí. agradezco una respuesta lo antes posible.Al llegar, solo me di cuenta que las papas no estaban incluidas e hice el reclamo. Por eso me devolvieron rapicréditos por un valor de $790. Después me di cuenta que no era que faltaban las papas sino que me habían dado una orden de menor valor. Conclusión: me cobraron de más.Intenté nuevamente comunicarme con Rappi, a través de la aplicación (que es el único medio de contacto) y la respuesta fue:"Hola. lamentablemente hemos tenido que responder a ciertos inconvenientes en tus últimas órdenes. Por la cantidad de ajustes que hemos realizado en tu cuenta no podremos atender tu solicitud en esta ocasión. sin embargo, no dudes en que se realizarán los respectivos reportes, con la finalidad de evitar que algo así se pueda presentar. Saludos,ValentinaCustomer Care | Rappi"Repetí mi reclamo varias veces y todas las veces recibí ese mensaje y no me dan solución al dinero que me deben.Tengo todos los respaldos y pruebas de este reclamo (Boleta, cargo a mi tarjeta de crédito y mails).agradezco la ayuda necesaria, para que esto sea solucionado.