Rappi

El cupón no fue redimido

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
rappi
el cupón no fue redimido
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En La Florida, Santiago, Chile
Domingo 09, Junio 2019
Número de Reclamo: 589872
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES rappi

PRESENTE

El cupón que ingresé no lo eh usado nunca y dice que no fue redimido. Es primera vez que uso Rappi y ojalá puedan solucionar este problema mañana mismo ya que me cargaron $3500 rappicreditos ,y expiran mañana a las 11:59PM porfavor
rappi - el cupón no fue redimido
Autor: C.M.
Publicado por: IP 201.219.236.36 el Domingo, Junio 9, 2019 - 22:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Rappi Chile
Macul: Rappi me hizo la devolución solo de los productos que no perdieron la cadena de frío, excusándose en que el resto de los productos podrían haberse echado a perder. A lo que yo estoy segura no pasó. Ya que la repartidora se llevó mi pedido por lo que al llegar a su casa de seguro los puso en el refrigerador y luego consumió. Eso es robo.
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Las Condes: Ni Rappi ni HDI han resolvido mi problema. a pesar de que me he comunicado varias veces con ambos.
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Peñalolén: Se demoraron 10 días en devolver el dinero a mi cuenta. No pueden seguir asi, dan desconfianza.
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Ñuñoa: Después de reclamar en redes sociales, se contactaron conmigo por correo, les relate por enésima vez lo sucedido y me devolvieron $7.000 pesos mas (anteriormente me habían devuelto $1.710). a pesar de que con ambos pagos no cubre el 100% del monto cobrado extra ($10.416), deje de insistir y opte por eliminar la app y nunca más pedir a través de ella. Saludos
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Viña del Mar: Respondieron que estaba correcto y cerraron el ticket. En virtud de ese tipo de respuesta, dejé de comprar con ustedes.
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Providencia: se demoraron mucho en devolverlo y se demoraron en contactarme, pero finalmente los hicieron.
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