Rappi

Rappi - Pedido duplicado

Autor reclamo

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13 Mayo, 2020 - 13:32
Nuevamente pedido duplicado recibido y cobrado dos veces SIN RESPUESTA DE SOPORTE ni de Rappi
Reclamo original:
rappi
Pedido duplicado
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En , , Chile
Miércoles 29, Abril 2020
Número de Reclamo: 666094
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rappi

PRESENTE

El día 25 de Abril-2020 solicité dos pedidos por intermedio de Rappi, ambos fueron duplicados, al escribir a soporte uno de ellos respondió y cancelo uno de los pedidos pero indicó que soporte es por cada pedido por lo que se envió requerimiento a soporte del otro pedido y nunca contestaron, llegandomen dos pedidos iguales y cobro por cada uno.He escrito a Rappi y me dicen que no ven ningún error a pesar de haber enviado el pantallazo de las muchas veces escrito a soporte sin respuesta
rappi - Pedido duplicado
Autor: L.R.
Publicado por: IP 181.131.56.211 el Miércoles, Abril 29, 2020 - 12:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Providencia: aún no estoy conforme con el cobro y no he recibido la devolución de mi dinero
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Santiago: sin embargo tuve que volver a preguntar a otra "asistente" y re tomaron el caso. Me da la impresión que nunca realizaron el seguimiento. Por otra parte la primera reaccion fue devolver como creditos rappi.. yo no lo acepte y pedi que fuera a la tarjeta.
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Macul: Supestamente me devolverían el dinero entre 3 a 5 dias hábiles, y aun nada... Es una vergüenza rappi
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Providencia: no tengo la devolucion, y al consultar que se me envie comprobante nadie respondio, despues pasa tanto tiempo que uno ya lo va dejando, eso haen estas empresas, por lo que leo aqui al parecer ya es comujn que no se hagan cargo de la devolucion
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