Rappi

Cancelación de pedido

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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Viernes 14, Agosto 2020
Número de Reclamo: 702293
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Rappi

PRESENTE

Aclarar reclamo

Buenas tardes con fecha 14 de agosto


Realice un pedido a macdonal comida rápida se hizo todo bien la trassacion por 38.150 la cual se descontó de mi cuenta .


necesito saber con un urgencia cuando se me va devolver este dinero no puedo esperar 10 días como dice hay en la aplicación imposible yo hice una compra confiando en que es algo seguro y resulto que no fue así necesito una respuesta a la brevedad .


gracias



Autor: C.A.
Publicado por: IP 181.74.222.58 el Viernes, Agosto 14, 2020 - 14:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Providencia: A la fecha mi reclamo y reiterados correos electrónicos jamás han sido respondidos Rappi es una empresa muy poco seria y creo que debería ser retirada del mercado, además de no ser el único con este tipo de problema ya que sus sitios se encuentran llenos de reclamos similares y siempre se repite el mismo patrón, te sacan el dinero y No hay respuesta, No te llega el pedido y No hay respuesta en fin yo No use más esta app y además les recomiendo a todos mis cercanos que No la usen Muchas gracias al equipo de reclamos.cl son los únicos que me han respondido al menos para preguntar si el problema está resuelto.
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Ñuñoa: Greacias a una gestión del departamento de soporte pude recuperar mi cuenta.
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Puente Alto: Me robaron mi plata y nunca más compro por este medio .. *******s
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Cerrillos: No me contactaron pero se realizó la devolucion, tarde, se la realizaron.
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Santiago: Despues de dos semanas me devolvieron el dinero pero no el total, la compra fue por $9.400 pesos y me devolvieron $9.120.
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Macul: cada vez que llega un pedido le doy al repartidor un código de verificación así que al menos ya me llegan los pedidos, lo malo es el tiempo en que se demoran en contactar y solucionar pero al menos se soluciono aunque cargando el dinero en su misma Cuenta cuando compras de descuenta no hay reembolso por el medio que uno pago así que eso igual está mal.
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La Florida: Los ejecutivos no solucionaron mi problema, no se me hizo la devolución del dinero.
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Independencia: aún no se contactan conmigo. Solo envían promociones para que compre, con una deuda por pagar y así no puedo comprar. No puedo pagar algo que no llego y que cancele un segundo después que pedí, por apretar mal un botn. Señores de rapi, no tiene uno derecho a equivocarse en el pedido y retractar, por que hay que pagarlo igual. Cambie de plataforma y es una lastima, porque me gustaba rapi, pero así no se puede..
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Independencia: No he resivido ni una solucion a el dinero que se me desconto cuando nisiquiera compre en rappi
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Recoleta: Nada ...ninguna respuesta a la fecha ...ni llamada...pésimo ...que desilucion