Rappi

No realizan devolución de dinero

Autor reclamo

Realizan Devolución

3 Septiembre, 2020 - 12:08
No me contactaron pero se realizó la devolucion, tarde, se la realizaron.
Reclamo original:
Rappi
No realizan devolución de dinero
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En Cerrillos, Santiago, Chile
Miércoles 19, Agosto 2020
Número de Reclamo: 705458
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Rappi

PRESENTE

Aclarar reclamo

El día 15 de agosto realicé un pedido por RAPPI a Papa Jonh's, cuando el repartidor va a buscar la pizza me dice que otro repartidor se la llevó, cancelaron mi orden, no me llegó la pizza y a la fecha no me han devuelto el dinero que cancelé con tarjeta de débito de $17.690. Y la app no me permite realizar reclamos.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me devuelvan los 17.980 pesos que me cobraron por el producto que no recibí.
Autor: V.M.
Publicado por: IP 181.42.48.121 el Miércoles, Agosto 19, 2020 - 21:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Sugerencia basada en la experiencia de 835 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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La Reina: Ni me solucionaron nada. Me dejaron amarrada mi plata ahí obligandome a usar sus servicios.
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La Cisterna: Ahora y a casi un mes del robo que hicieron, se descartan pidiendo una supuesta copia de la cartola en formato PDF y así se descartan para no devolver el dinero. Llamé al banco estado, hicieron la revisión de todos los movimientos y nunca anularon el cobro ni devolvieron nada
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Providencia: A la fecha mi reclamo y reiterados correos electrónicos jamás han sido respondidos Rappi es una empresa muy poco seria y creo que debería ser retirada del mercado, además de no ser el único con este tipo de problema ya que sus sitios se encuentran llenos de reclamos similares y siempre se repite el mismo patrón, te sacan el dinero y No hay respuesta, No te llega el pedido y No hay respuesta en fin yo No use más esta app y además les recomiendo a todos mis cercanos que No la usen Muchas gracias al equipo de reclamos.cl son los únicos que me han respondido al menos para preguntar si el problema está resuelto.
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Ñuñoa: Greacias a una gestión del departamento de soporte pude recuperar mi cuenta.
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Puente Alto: Me robaron mi plata y nunca más compro por este medio .. *******s