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Rappi

No devolución de bien a entregar

Autor reclamo

Devolucion Del Producto

17 Julio, 2020 - 14:21
se demoraron mucho en devolverlo y se demoraron en contactarme, pero finalmente los hicieron.
Reclamo original:
Rappi
No devolución de bien a entregar
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En Providencia, Santiago, Chile
Jueves 02, Julio 2020
Número de Reclamo: 685080
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Rappi

PRESENTE

Aclarar reclamo

El problema es que el pedido fue cancelado, porque no pude atender el telefono por un problema personal. El repartidor se quedó con el encargo y ahora esta perdido,


No hay numero de contacto en la página, no hay formulario de reclamos o solicitudes, ningun email al que me respondan sin una respuesta automatica, ni espacio en la plataforma para solucionar este tipo de problemas.


Solo quiero mi encargo de vuelta. Pésima gestion de resolucion de problemas y atención al cliente



Publicado por: IP 2800:300:6241:ed40::3 el Jueves, Julio 2, 2020 - 12:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Paris
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Sugerencia basada en la experiencia de 1396 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Penco: Horrible, no se han comunicado ni tampoco me han dicho a qué se debe el cobro que me realizaron