Cobro indebido a mi tarjeta

Me cobraron $2.520 de mi MACH, que supuestamente eran RAPPICREDITOS, luego me dijeron que me los iban a devolver como RAPPICREDITOS (no pasó), cosa que no me interesa, yo quiero el dinero que me sacaron de mi tarjeta MACH (se los dije), y bueno eso tampoco pasó, cerraron el caso y no puedo seguir reclamando desde la aplicación. Primero me cobraron lo que debería haberme salido el pedido, luego a los minutos me hicieron el segundo cobro. Esto es una *****a , me robaron, los supuestos RAPPICREDITOS me los terminan cobrando extra y como solución te dicen que te los van a agregar a tu cuenta RAPPI obligándote a usar el dinero ahí. Repito, nisiquiera me los devolvieron en la app.