Cobro indebido

Buenas tardesHoy revisé la cuenta de mi madre donde salian 7 cobros indebidos de WEB RAPPI T COMP PMTZ que hacen una suma de 94.862 pesos.Me parece una *****a que hagan cobros indebidos y sin aviso, donde en la comuna que vive mi madre ni siquiera está habilitado rappi.Espero me den una devolución pronto para que mi madre recupere su dinero cobrado indebidamente.Es una señora de edad que no tendrían por que hacer esos cobros mas aun siendo de casi 100.000 pesos.En cuyo caso de que no tenga respuesta satisfactoria me vere en la obligación de hacer una denuncia en el sernac y seguir todos los procedimientos correspondientes.