Cobro excesivo

Ayer compre un paquete de pañales en jumbo y un paquete de toallas húmedas la compra tenía un costo de 25 mil y fracción con costos de envío. Resulta que me cobraron 25 mil, luego me cobraron 168.000 mil y por cancelar la compra me cobraron 7.700 pesos. Esto es un robo! Yo solo autorice a utilizar 25 mil de mi cuenta, ademas quieren que espere 10 días me dejaron sin un peso, sin pañales, no tengo plata para comer ni para locomoción, mi hijo se mojo toda la noche porque no tiene pañales de seguro se enfermera y quien responde por los gastos médicos! Me han producido un problema inmenso no tengo nisiquiers dinero para darle comida a mi bebé. Y quieren que espere 10 días es ridiculo, es indignante! Es un robo! Como voy pasar hambre yo y mis niños por culpa de un error de uds !!!!