- Las Condes, Chile
- 19, Junio 2021
- Número: 812959
Pedido cobrado y no recibido
PRESENTE
El dia 17 de Junio realice un pedido por rappi al restaurante DoHa DoHa Shawarma's House, el cual se descontó a mi tarjeta. El repartidor puso que había entregado el pedido, no se si lo entregó en otra dirección, se lo quedó o que.. Denuncie esta situación a la brevedad en rappi soporte y respondieron que se estaba viendo mi situacion, a lo que luego me envian una encuesta para evaluar el servicio sin haber hecho NADA. Al rato recibo respuesta que dice que no iban a hacer devolucion del dinero ya que "mi solicitud no se ajusta a las políticas de compensación" luego de esto, cerraron mi caso y no puedo agregar más comentarios. No se donde mas denunciar esta situación, estoy muy indignada por la situación y por una respuesta digna de ser calificada como fraude.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una devolución del dinero con algun tipo de compensación por la pésima respuesta
Autor: A.P.