Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Junio 2021
  • Número: 812959

Rappi

Pedido cobrado y no recibido

SEÑORES rappi

PRESENTE


El dia 17 de Junio realice un pedido por rappi al restaurante DoHa DoHa Shawarma's House, el cual se descontó a mi tarjeta. El repartidor puso que había entregado el pedido, no se si lo entregó en otra dirección, se lo quedó o que.. Denuncie esta situación a la brevedad en rappi soporte y respondieron que se estaba viendo mi situacion, a lo que luego me envian una encuesta para evaluar el servicio sin haber hecho NADA. Al rato recibo respuesta que dice que no iban a hacer devolucion del dinero ya que "mi solicitud no se ajusta a las políticas de compensación" luego de esto, cerraron mi caso y no puedo agregar más comentarios. No se donde mas denunciar esta situación, estoy muy indignada por la situación y por una respuesta digna de ser calificada como fraude.
Objetivo: Obtener una solucion Una devolución del dinero con algun tipo de compensación por la pésima respuesta
Autor: A.P.
Publicado el Sábado, Junio 19, 2021 - 13:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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