- Providencia, Chile
- 31, Marzo 2021
- Número: 781993
Demora excesiva en entrega
PRESENTE
Vivo en providencia, a eso de las 12:45 hice un pedido dentro de la misma comuna y a las 13:10 fue retirado por el repartidor y me llegó mi código.El repartidor estuvo 45 minutos en una esquina de una calle sin avanzar, lo llame por teléfono varías veces y me cortaba. No me contestaba por el chat. Me comuniqué con soporte y ellos se comunicaron con el. Me dijieron que tuvo un problema (ya eran las 14:00 hrs)Me indican que me sacarán la propina y el envío.El repartidor llega a mi casa y me llama por teléfono pensando que era de soporte Rappi y me pregunta ¿ a donde tiene que retirar el pedido ? Nisiquiera tenía el pedido!!!!!! Me habla por el chat de Rappi también preguntándome donde tenía que retirarlo.Le indiqué que él ya debiese tenerlo que esté era el lugar de entrega!! (14:09 de la tarde)Soporte se comunica con él y en esa espera está más de 20 minutos en la esquina de mi casa esperando que hacer.Luego envían AL MISMO REPARTIDOR a devolverse y traerme mi pedido.Siendo las 14:42 AÚN LO ESTOY ESPERANDO!Tengo reunión a las 15:00 horas, compramos sushi a modo de celebrar una firma muy importante y se transformo en una pésima experiencia! Estamos todos muertos de hambre y no podremos siquiera almorzar como corresponde porque debemos volver a trabajar.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de todo el pedido.
Autor: M.V.